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常見問題

找出有關 Monimoto 設備、遙控鑰匙、SIM 卡和移動應用程序的最熱門問題的答案

MONIMOTO 設備

MONIMOTO 與其他追踪器有何不同?

自己DIY - 您幾乎不需要任何安裝知識、無需進行任何接線或使用任何特殊工具。您需要做的就是下載 Monimoto 應用程式及設置您的設備並找個隱蔽地方收藏在您的電單車上。

同其他無線追蹤器不同,Monimoto不需要每 2 週給電池充電一次。Monimoto 的電池可以使用很長時間。根據電池的品牌和設備的活動,它們應該可以使用一年(同一對電池)。

Monimoto 內置嵌入了一張 eSIM 卡。

Monimoto 因不需接駁車電,所以不會耗盡電單車車電池。而且Monimoto 絕不影響您的電單車的原廠保養。

當裝置被移動,它會在一至兩分鐘內會致電給你,通知您未經授權的車輛使用。與其他僅發送短信或電子郵件的跟踪器相比,您會立即收到通知。根據經驗所得,大多數人都會對電話做出反應。

Monimoto 自動啟動及解除戒備。

MONIMOTO 7 (LTE CAT-M1) 在哪些國家/地區工作?

Monimoto 7 版本帶有嵌入式 eSIM 卡,可在大部分國際範圍內使用(不能使用Google服務的國家/地區除外)。您可以按此去搜查支援哪個國家或地區。

我可以在一部手機上使用多個設備嗎?

可以的。您可以擁有任意數量的設備,並且所有設備都可以與同一部智能手機配對。您的所有設備都將出現在 Monimoto 應用和式的一個列表中。


舉個例子:家明有一部綿羊及一部街車。他購買了兩套 Monimoto 設備,並將每套設備放入他的一輛汽車中以保護它們。鑑於他是兩部車的唯一擁有者,他可以將他的所有設備與智能手機配對,並且只需使用一個遙控鑰匙。然後,無論他使用哪種車輛都能啟動戒備系統,以防發生盜竊。家明會在他設定的手機上接收到所有通知。

我可以將配備 MONIMOTO 的車輛借給朋友嗎?

你可以這樣做。您在這裡有幾個選擇:
1. 如果您想藉出車輛並希望它受到保護,請將Monimoto 鑰匙一拼借給朋友。這樣,車輛仍然受到保護。如果借車期間,警報被激活,您將接到電話並在您的手機顯示推播訊息。這樣您可以立即詢問車友情況。

2. 如果您只借車,並沒有給鑰匙 - 您可以在 Monimoto手機應用程式上設定睡眠狀態,睡眠狀態可以長達 24 小時。但是,缺點是它就不會在 24 小時內提供保護,因為它不會記錄任何移動。休眠期過後,設備將返回其就緒狀態。
3. 如果您只借車,並沒有給鑰匙,但又想獲得保護,您將在 5 分鐘或 30 分鐘內不斷獲得位置。但在此模式下,電池將在大約 2-7 天內耗盡,具體取決於設備是否正在移動。

MONIMOTO會發出警報嗎?

Monimoto 只會以電話來電及手機應用程式通知,通知您您的電單車正在移動。它不會發出任何警報響鬧,因為會暴露有追蹤器在車上。

MONIMOTO 防水嗎?

是的,Monimoto 和 鑰匙都符合 IP65 標準,這意味著它們可以防塵並防止水龍頭等低壓噴水。對於正常使用,香港一般天氣狀況這都應該綽綽有餘。

MONIMOTO 可用於哪些車輛?

Monimoto 適合於電單車外。因為毋需接駁電源,只要收藏於一個不易找到的地方。所有汽車都會適合。

我可以使用 MONIMOTO 進行實時跟踪嗎?

如果您的無線鑰匙不在附近,Monimoto 將進入警報模式。車輛行駛時,它將每 5 分鐘開始向您發送位置通知。如果移動停止,用戶會收到移動停止的通知並取消警報。大約 30 分鐘後,用戶會收到車輛的最終位置。如果在警報取消後的任何時間再次檢測到移動,系統將自動開始跟踪並重新開始循環。

MONIMOTO並不是用於記錄車主每天行駛履歷,如經常使用實時追蹤,將大大消耗裝置的電源,增加被盜時無電的風險。

MONIMOTO 鑰匙扣

甚麼是 MONIMOTO 無線鑰匙 (Key FOB) ?

無線鑰匙是 Monimoto 套裝隨附的小型設備。當Key FOB不在電單車附近時,任何足夠的移動或震動都會激活 Monimoto 中的警報模式
您最多可以為每個 Monimoto 設備添加 3 個Key FOB。如果您有數部汽車都裝有 Monimoto,則可以將同一個Key FOB與多個設備一起使用。

重要的!Key FOB不應與電單車車匙一拼扣上。這樣,如果您的鑰匙被盜或丟失,您無需擔心您的摩托車會在沒有任何通知的情況下被盜。

兩個 MONIMOTO 設備 可以使用一個 KEY FOB嗎?

您可以將一個FOB與任意數量的 Monimoto 設備配對。例如,您可以為您的汽車和摩托車使用同一個Key FOB,因為您不會同時駕駛兩部車。

將 Monimoto 與已與另一台設備配對的新Key FOB配對時 - 重要的是要確保此時您在 10m 範圍內只有一個 Monimoto 設備。否則,您無法將相同的Key FOB添加到其他 Monimoto 設備。

重要的。在您騎電單車之前,您可能需要通過藍牙在應用程式中連接您的 Monimoto。

SIM卡

購買後我需要支付任何費用嗎?

Monimoto初次啟動註冊後,服務首兩個月免費,如繼續使用,會收取 49 美元(約港幣$395)的年費。這是每年計費,並通過 Monimoto 應用程式以信用卡或Paypal進行支付。

如何支付 MONIMOTO 年費?

在免費服務期(即 2 個月)結束之前,您將收到兩次通知。當服務到期時通過 Monimoto 應用程式以信用卡或Paypal進行支付年費。

我可以在 MONIMOTO 設備中使用自己的 SIM 卡嗎?

不可以。Monimoto 7 有一個嵌入式 eSIM 卡。不能用自己的 SIM 卡代替。

電池

我可以給 MONIMOTO 電池充電嗎?

不可以。這是嚴格禁止的,因為它可能導致火災、化學品洩漏和其他危險和不良後果,包括可能的爆炸。

甚麼影響電池壽命?

警報模式是耗盡電池的主要因素。考慮到這一點不希望有很多誤報。換言之,避免在遙控鑰匙不在時移動 Monimoto。新電池足以容納多達 500 個位置通知。

我怎樣知道我的 MONIMOTO 的電池是否沒電了?

當 Monimoto 電池電量低於 20% 時,您的手機應用程式會收到推送通知。不要等到電池完全無電時並在收到通知時更換它們。
獲取最新電池電量的最簡單方法是通過“設置”選項卡中的應用程式連接到設備。連接後 - 檢查電池並顯示最新電量。
您還可以檢查設備上的紅色 LED。如果它以每秒一次的長閃閃爍 - 電池電量非常低。

MONIMOTO 在警報模式下可以工作多長時間?

在警報模式下,電池會更快耗盡。這取決於 Monimoto 是否連續移動(如果是,電池會更快耗盡),但無論哪種情況,您都可以預期大約 10 天。新的電池組通常足以容納約 500 個地點。

MONIMOTO DEVICE 使用什麼電池?

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Monimoto 7 配有兩粒 AA 1.5V 鋰電電池,可在大多數家品店或電器舖輕鬆找到。一旦電池電量低於20%(不用擔心,您會收到通知),只需打開外殼,取出舊的,插入新的,然後關閉外殼。FOB是由一粒 CR2450 電池供電。
重要提示:您不得使用可重用的充電電池。它們具有不同的電氣參數,我們不能保證 Monimoto 將正常工作或顯示正確的電池電量。
另外,不要同時使用新舊電池,因為這會導致應用程序中的電池電量指示錯誤。

MONIMOTO 應用程式

MONIMOTO 可以使用哪些智能手機?

Monimoto 與 iPhone iOS 9.3 或更高版本的機型兼容;Android 5.0 或更高版本。唯一的其他條件:您的智能手機必須具有藍牙 4.0+ (BLE),因為您的手機和 Monimoto 之間的連接是使用該技術安排的。
但Monimoto 不適用於 Android Marshmallow 6.0。

您的應用程序和通知支持哪些語言?

目前所有的推送通知和事件都支持英語、俄語、意大利語、法語、西班牙語、日語和德語。未來將推出更多語言。

我可以接收多部手機的通知嗎?

可以。您可以根據需要向任意數量的手機接收推送通知(但不能接收語音電話)。您需要做的只是使用相同的帳戶登錄(您第一次用於設置 Monimoto 的電話號碼是您的帳戶 ID)。所有輔助電話都將對 Monimoto 進行有限訪問。例如,您將無法從中設定 Monimoto 設置,但您將收到推送通知到所有手機以防發生警報。

我應該在手機需要一直打開藍牙嗎?

Monimoto 設備僅將藍牙用於初始配對和調整設置。因此,是否要打開或關閉藍牙取決於您。藍牙 4.0 是低功耗技術,在待機狀態下對手機電池的影響不大。

MONIMOTO 和您的手機連接

如果Android機用不到Google服務可以使用Monimoto嗎?

Monimoto 只能使用於有Google服務的手機型號上,以下的手機型號是不能使用Monimoto的
Huawei Mate 30
Huawei Mate 30 Pro
Huawei P40
Huawei P40 Pro
Huawei P40 Pro Plus
Huawei P40 Lite
Huawei Y6p
Huawei Y8p
Huawei Y7p
Huawei Nova 7i
Huawei Nova 7 SE
Huawei Enjoy Z 5G
Huawei Matepad T8
Huawei Matepad Pro 5G

您可以在我們專門的 Monimoto 支持網站上找到用戶指南和更多答案。

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